Política de envíos

Cómo, cuándo y a dónde despachamos los pedidos de Biorigen.

¿A dónde enviamos?

Hacemos envíos a todo el territorio de la República Argentina, a domicilio o a sucursal del correo, según la cobertura disponible en tu código postal.

Costo de envío

El envío es gratuito a partir del pack de 2 unidades. En el pack de 1 unidad se cobra un cargo fijo de envío que se muestra en el checkout antes de que confirmes el pedido. Nunca vas a pagar un costo que no hayas visto primero.

Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación. Una vez despachado, el plazo estimado de tránsito es de 2 a 7 días hábiles según destino: los envíos a AMBA suelen entregarse en el extremo más corto de ese rango y los envíos al interior en el más largo.

Estos plazos son estimados y no contractuales. Dependen del correo y pueden extenderse por feriados, contingencias climáticas, paros, zonas de difícil acceso o datos de entrega incompletos. Ante una demora del correo te mantenemos informado, pero la demora en sí no genera derecho a compensación adicional al reembolso previsto en nuestra política de devoluciones.

Seguimiento

Cuando el pedido sale del depósito te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico y por WhatsApp. También podés consultarlo desde la página de seguimiento.

Datos de entrega

Es tu responsabilidad cargar la dirección completa y correcta, incluyendo piso, departamento y alguna referencia. Si el paquete vuelve por un dato mal cargado, por ausencia reiterada o por rechazo en la entrega, el segundo despacho tiene costo.

Pedidos ya despachados: retractación y paquetes abandonados

Una vez que el pedido fue despachado y cuenta con guía de envío, la compra no admite retractación ni cancelación. Si el paquete no es retirado dentro del plazo de guarda del correo, o es rechazado en el domicilio, regresa a nuestro depósito y se considera abandonado; en ese caso no corresponde reembolso. Si el comprador desea recibirlo igualmente, deberá abonar el costo de reexpedición y el cargo de gestión correspondiente. Los plazos de entrega son estimados: las demoras del transporte, dentro de los plazos legales, no constituyen incumplimiento ni habilitan la retractación de la compra.

Pedido dañado o faltante

Si tu paquete llega abierto, dañado o con productos faltantes, escribinos desde contacto dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del contenido. Lo resolvemos con reposición o reembolso.